AGB des Shops

§ 1. Definitionen

1. AGB - die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Regeln für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Onlineshop, die Regeln für die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrages sowie das Reklamationsverfahren festlegen. Im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind diese AGB die Bedingungen im Sinne des Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen.
2. Kunde - eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
3. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Einzelunternehmer - eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit (CEIDG) zur Verfügung gestellt wird.
5. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
6. Verkäufer:
   DMTrade Mikołaj Tomaszewski,
   Tel. +48 61 111 04 52,
   sklep@dmtrade.pl,
   NIP (USt-IdNr.) 6981681757,
   REGON 300138031.
7. Sitzadresse des Verkäufers:
   Wiśniowa 36,
   64-000 Kościan.
8. Onlineshop - der vom Verkäufer betriebene Internetdienst, der unter den elektronischen Adressen: https://www.dmtrade.pl verfügbar ist, über den der Kunde Informationen über die Ware und deren Verfügbarkeit erhalten sowie die Ware kaufen oder eine Dienstleistung in Auftrag geben kann.
9. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag über den Verkauf von Waren / ein Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen oder digitalen Inhalten (sofern zutreffend), der über den Onlineshop abgeschlossen wird.
10. Ware - eine bewegliche Sache, die der Kunde im Onlineshop erwerben kann.
11. Digitale Dienstleistung - eine Dienstleistung, die dem Verbraucher Folgendes ermöglicht:
    1. die Erstellung, Verarbeitung, Speicherung oder den Zugriff auf Daten in digitaler Form;
    2. die gemeinsame Nutzung von Daten in digitaler Form, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern dieser Dienstleistung übermittelt oder erstellt wurden;
    3. andere Formen der Interaktion mittels Daten.
12. Digitaler Inhalt - Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
13. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Onlineshops - ein Dokument, das die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie bildet den Anhang Nr. 3 zu den AGB und ist auf der Seite https://www.dmtrade.pl/de/privacy-and-cookie-notice verfügbar.
14. Dauerhafter Datenträger - ein Material oder ein Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein Zugriff auf die Informationen in der Zukunft für einen den Zwecken der Informationen angemessenen Zeitraum möglich ist und die die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen, insbesondere E-Mail.
15. Elektronisches Bestellformular - das vom Verkäufer für den Kunden bereitgestellte elektronische Verfahren zur Tätigung einer Bestellung.
16. Elektronisches Rücksendeformular - das vom Verkäufer für den Kunden bereitgestellte elektronische Verfahren zur Durchführung von Rückgaben; verfügbar unter https://www.dmtrade.pl/de/returns-open.html.
17. Elektronisches Reklamationsformular - das vom Verkäufer für den Kunden bereitgestellte elektronische Verfahren zur Einreichung von Reklamationen; verfügbar unter https://www.dmtrade.pl/de/rma-open.html.
18. Absenden der Bestellung - die Bestätigung der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" durch den Kunden, was als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages mit dem Verkäufer gilt.
19. Konto - eine im Onlineshop und im IT-System des Verkäufers gespeicherte Datensammlung bezüglich eines bestimmten Kunden sowie der von ihm getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Fernabsatzverträge, über die der Kunde Bestellungen aufgeben sowie zu gegebener Zeit stornieren oder bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen kann.
20. Bewertung der Bestellabwicklung oder Bewertung einzelner Waren - subjektive Aussagen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
21. Abonnement-Bestellung - eine automatisch im Rahmen eines Abonnements erstellte Bestellung.
22. Abonnement - eine elektronische Dienstleistung, die die automatische Erstellung von Abonnement-Bestellungen für bestimmte Waren gemäß der vom Kunden gewählten Wiederholungsrate ermöglicht, ohne dass separate Bestellungen bis zur Beendigung des Abonnements aufgegeben werden müssen.
23. Wiederkehrende Zahlungen - Zahlungen, die im Rahmen des vom Betreiber bereitgestellten Zahlungsdienstes IdoPay abgewickelt und automatisch in bestimmten Zyklen ausgeführt werden, um Abonnement-Bestellungen auf Grundlage der vom Kunden zu Beginn des Abonnements erteilten Zustimmung (Dauerauftrag des Karteninhabers) zu bezahlen.
24. Betreiber - IdoPayments sp. z o.o. mit Sitz in al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nr. 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, mit einem Stammkapital von 800.000,00 PLN. Zustelladresse: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, auch bezeichnet als: „IdoPayments“, ein nationales Zahlungsinstitut im Sinne des Art. 2 Pkt. 16 des Gesetzes vom 19. August 2011 über Zahlungsdienste (GBl. von 2020, Pos. 794 mit Änderungen).
25. Karte – eine Zahlungskarte, die im Rahmen der Systeme Visa oder Mastercard International ausgegeben wurde und nach den Bestimmungen dieser Systeme für die Durchführung von Transaktionen ohne physische Anwesenheit zugelassen ist.
26. Schnelle Einkaufsmethoden – Käufe, die über die Funktionalitäten Google Pay, Apple Pay oder Express Checkout getätigt werden und es ermöglichen, den Einkauf mit einem Klick auf der Produktseite abzuschließen.
27. Verkaufsbeleg - Kassenbon, Umsatzsteuer-Rechnung (Rechnung) oder elektronischer Kassenbeleg (E-Bon oder E-Rechnung) im PDF-Format, der an die E-Mail-Adresse des Kunden zugestellt wird.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

1. Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
   1. Abschluss von Online-Kaufverträgen - im Bereich der im Onlineshop verkauften Waren,
   2. Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Onlineshop,
   3. Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen - der Kunde kann eine Meinung oder einen Kommentar zu seiner Bestellung hinzufügen,
   4. Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, den eventuellen Zahlungseingang und die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt.
2. Die Nutzung des Onlineshops ist unter der Bedingung möglich, dass das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
   1. Internetbrowser in der aktuellen Version, z.B.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. ein beliebiges Programm zum Anzeigen von Dateien im PDF-Format.
3. Die auf den Seiten des Onlineshops veröffentlichten Inhalte, einschließlich Warenbeschreibungen und Preise, stellen eine Einladung zum Vertragsschluss im Sinne des Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuches dar.
4. Der Verkäufer stellt diese AGB zusammen mit den Anhängen über einen Link auf der Startseite vor Abschluss des Fernabsatzvertrages, währenddessen und danach zur Verfügung. Der Kunde kann sie herunterladen und ausdrucken.
5. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Onlineshop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsgrad der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung der Erlangung und Änderung personenbezogener Daten durch unbefugte Personen im Internet.

§ 3. Bestellungen

1. Eine Bestellung im Onlineshop kann über das Konto erfolgen, oder es kann die Option des Kaufs ohne Registrierung gewählt werden, wobei in diesem Fall ein internes (technisches) Konto erstellt wird, das es dem Verkäufer ermöglicht, die mit der Bestellung verbundenen Daten zu speichern und auf dessen Basis der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto wird bis zur Löschung der Daten aus dem System, der Sperrung des Kontos oder dem Ablauf der in den gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten geführt.
2. Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Onlineshops verfügbar ist, oder durch Auswahl schneller Einkaufsmethoden. Im Falle des elektronischen Bestellformulars erfolgt die Auswahl der bestellten Waren durch Hinzufügen zum Warenkorb. Das elektronische Bestellformular legt unter anderem fest, welche Waren zu welchem Preis und in welchen Mengen der Kunde an den von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde unternimmt entsprechende technische Schritte auf Grundlage der angezeigten Meldungen.
3. Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Bestellzusammenfassung enthält Informationen über: die Identifikationsdaten des Verkäufers, den Gegenstand der Bestellung, den Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich der Lieferkosten und anderer, falls vorhanden, die gewählte Zahlungsmethode, die gewählte Versandart, die Lieferzeit und die Lieferkosten.
4. Wenn der Gegenstand des Vertrages die Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen ist, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder Dienstleistungen, die elektronisch oder im Fernabsatz erbracht werden - erklärt der Verbraucher in einer zusätzlichen Checkbox, die für die Bestellung erforderlich ist und sich auf dem elektronischen Bestellformular befindet, die folgende Zustimmung: "Ich stimme der Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder dem Beginn der Dienstleistungserbringung vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zu und nehme den Verlust des Widerrufsrechts zur Kenntnis". Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der oben genannten Zustimmung per E-Mail.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, im elektronischen Bestellformular die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben, den Inhalt der AGB zu akzeptieren und die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" abzusenden.
   1. Das Absenden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages gemäß dem Inhalt dieser AGB dar.
   2. Der Fernabsatzvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verkäufer das elektronische Bestellformular annimmt, was durch die Anzeige einer Bestätigungsmeldung über die Annahme der Bestellung und die Angabe ihrer Nummer an den Kunden bestätigt wird.
   3. Nach Abschluss des Fernabsatzvertrages erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung, die enthält: die Bestätigung der Annahme der Bestellung und die endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung sowie die allgemeinen Bedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrages (AGB des Onlineshops nebst Anhängen Nr. 1 und 2), Daten des Verkäufers, Informationen über die Verantwortung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, über die vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen sowie über die Art und die Folgen des Widerrufs des Vertrages. Die Belehrung über die Art und die Folgen des Widerrufs des Vertrages ist in Anhang Nr. 1 enthalten.
   4. Bis zum Beginn der Ausführung der Bestellung durch den Verkäufer:
      1. kann der Kunde seine Bestellung mithilfe der auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbaren technischen Lösung ändern, indem er den gesamten Bestellvorgang erneut durchläuft. Die Änderung der Bestellung erfolgt durch Aufgabe einer neuen Bestellung, die an die Stelle der bisherigen tritt. Gegebenenfalls wird die vom Kunden geleistete Zahlung auf die neue Bestellung angerechnet, und im Falle eines Überbetrags wird dieser auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde.
      2. kann der Kunde seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ wählt, die auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbar ist.
   5. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat.
   6. Die Lieferzeit der Bestellung beträgt 1 bis 10 Werktage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

§ 4. Zahlung

1. Der Onlineshop bietet die Möglichkeit der Zahlung in Form von Vorkasse oder per Nachnahme (mit Zahlung auf das Konto nach der Lieferung) an. Die Option der Zahlung mit aufgeschobenem Zahlungsziel ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
2. Die Bezahlung der Ware kann auf die bei der Bestellung im elektronischen Bestellformular gewählte Weise erfolgen.
   
3. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden in Form von Vorkasse im Onlineshop sind unter der Adresse https://www.dmtrade.pl/de/payments verfügbar.
   
4. Nach Abschluss des Kaufprozesses stellt der Verkäufer den entsprechenden Verkaufsbeleg aus.

§ 5. Lieferung

1. Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Versandart durch Markieren der getroffenen Auswahl aus.
2. Falls die Ware vom Kunden nicht abgeholt wird, was zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer führt, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden zuvor per E-Mail an die im Kaufprozess angegebene Adresse zur Erfüllung des Vertrages aufgefordert hat. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Abgabe einer Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail.
3. In der in Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden die für die vom Kunden gekaufte Ware erhaltene Zahlung unverzüglich zurückzuerstatten.
4. Die aktuell verfügbaren Versandarten im Onlineshop sind unter der Adresse https://www.dmtrade.pl/de/delivery verfügbar.

§ 6. Widerrufsrecht - elektronisches Rücksendeformular

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrages gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
2. Das Recht zum Widerruf des Vertrages zu den in den Paragraphen 6 und 7 dieser AGB festgelegten Bedingungen steht auch dem Einzelunternehmer zu. Soweit in den Paragraphen 6 und 7 dieser AGB vom Verbraucher die Rede ist, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
3. Im Falle des Widerrufs des Vertrages trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
4. Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Widerruf des Vertrages eindeutig zum Ausdruck bringen; insbesondere kann der Verbraucher:
   1. das elektronische Rücksendeformular verwenden, das auf der Seite des Onlineshops verfügbar ist: https://www.dmtrade.pl/de/returns-open.html.
   2. vom Vertrag zurücktreten, indem er das Widerrufsformular verwendet, das Anhang Nr. 2 bildet, und es an die Sitzadresse des Verkäufers sendet.
   3. Der Verkäufer wird den Erhalt der auf die in den Unterpunkten 1 und 2 angegebene Weise abgegebenen Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen.
5. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
6. Die Widerrufsfrist beginnt:
   1. bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer die Sache übergibt und verpflichtet ist, deren Eigentum zu übertragen – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, und im Falle eines Vertrages, der:
      1. viele Sachen umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme der letzten Sache, Charge oder des letzten Teils;
      2. in der regelmäßigen Lieferung von Sachen über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab der Inbesitznahme der ersten Sache;
   2. bei den übrigen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsschlusses.
7. Das Formular der Widerrufserklärung (Anhang Nr. 2 zu diesen AGB) sowie die Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts (Anhang Nr. 1 zu diesen AGB) werden in elektronischer Form übermittelt.
8. Im Falle des Widerrufs des Vertrages über die Bereitstellung von digitalen Inhalten oder einer digitalen Dienstleistung kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung untersagen, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung sperrt.
9. Im Falle des Widerrufs des Vertrages über die Bereitstellung von digitalen Inhalten oder einer digitalen Dienstleistung ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung einzustellen und sie nicht Dritten zur Verfügung zu stellen.
10. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag besteht nicht bei Verträgen, die in Art. 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte genannt sind, unter anderem Verträge:
    1. über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer das Widerrufsrecht verliert und dies zur Kenntnis genommen hat;
    2. bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
    3. deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder dazu dient, seine individualisierten Bedürfnisse zu befriedigen;
    4. deren Gegenstand eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache ist, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    5. deren Gegenstand Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer das Widerrufsrecht verliert und dies zur Kenntnis genommen hat;
    7. deren Gegenstand eine Sache ist, die schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat, sowie bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt werden;
    8. über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
    9. die im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
    10. über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Mietwagen, Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitgestaltung, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung vorgesehen ist;
    11. deren Gegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

§ 7. Folgen des Widerrufs

1. Der Verkäufer wird dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung für den Kauf von Sachen alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Versandart entsprechen, zurückerstatten.
   1. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat.
   2. Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rücksendeformular verwendet, werden die Mittel auf die gewählte Weise und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.
   3. Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
2. Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Sache selbst bei ihm abzuholen. Wenn der Verkäufer jedoch einen solchen Vorschlag nicht gemacht hat, sollte der Verbraucher die Sache unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigte Person) zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Sache vor Ablauf der Frist. Die Ware, die der Verbraucher zurücksendet, sollte an die Sitzadresse des Verkäufers gesendet werden. Zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer kann der Verbraucher den Dienst Smile.pl nutzen.
3. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
4. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung gegen Zahlung eines Preises bereitgestellt werden und die Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung unerheblich ist.
5. Der Verkäufer kann die Rückgabe des materiellen Datenträgers, auf dem er die digitalen Inhalte bereitgestellt hat, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers verlangen. Der Verbraucher gibt den Datenträger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurück.
6. Der Verkäufer ist zur Rückerstattung des Preises nur in dem Teil verpflichtet, der dem vertragswidrigen digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung entspricht sowie dem digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung, deren Lieferverpflichtung infolge des Rücktritts vom Vertrag entfallen ist.

§ 8. Reklamation

1. Eine Reklamation aufgrund eines Mangels der Ware oder der Vertragswidrigkeit der Ware mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann eingereicht werden:
   1. über das elektronische Reklamationsformular;
   2. in schriftlicher Form an die Sitzadresse des Verkäufers oder per E-Mail an sklep@dmtrade.pl.
2. In der Meldung ist der Mangel, den die Ware nach Meinung des Kunden aufweist, das Verlangen gegenüber dem Verkäufer anzugeben und, falls möglich, der besagte Mangel zu dokumentieren sowie ein Kaufbeleg der Ware im Onlineshop vorzulegen. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf die Reklamation zu antworten. Wenn er innerhalb der oben genannten Frist nicht geantwortet hat, gilt die Reklamation als anerkannt. Die Antwort auf die Reklamation übermittelt der Verkäufer dem Kunden schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger.
3. Die Schritte, die der Kunde unternehmen muss, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art der Zustellung der reklamierten Ware an den Verkäufer, sind in den einzelnen Phasen im elektronischen Reklamationsformular angegeben.
4. Im Falle der Anerkennung der Reklamation durch den Verkäufer als begründet: trägt der Verkäufer die Kosten für den Austausch, die Reparatur, einschließlich der Versandkosten im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware.
5. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher sowie dem Einzelunternehmer für die Vertragswidrigkeit der Ware mit dem Fernabsatzvertrag nach den Regeln, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
   1. Der Verkäufer haftet für eine zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar gewordene Vertragswidrigkeit der Ware mit dem Fernabsatzvertrag, es sei denn, die vom Verkäufer angegebene Haltbarkeitsdauer der Ware ist länger.
   2. Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Austausch der Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Anerkennung der Reklamation durch. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch, insbesondere die Kosten für Porto, Fracht, Arbeit und Materialien, trägt der Verkäufer.
   3. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten ab.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, Waren frei von Mängeln zu liefern und haftet gegenüber dem Unternehmer für Mängel der gekauften Ware nach den im polnischen Zivilgesetzbuch festgelegten Regeln.
7. Die Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen an den Verbraucher oder den Einzelunternehmer erfolgt nach den Regeln, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
   1. Ein digitaler Inhalt gilt als bereitgestellt, wenn der digitale Inhalt oder das Mittel, das den Zugriff auf den digitalen Inhalt oder das Herunterladen des digitalen Inhalts ermöglicht, dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher zu diesem Zweck selbst gewählt hat, zur Verfügung gestellt wurde oder wenn der Verbraucher oder ein solches Gerät Zugriff darauf erhalten hat.
   2. Eine digitale Dienstleistung gilt als bereitgestellt, wenn der Verbraucher oder ein physisches oder virtuelles Gerät, das der Verbraucher zu diesem Zweck selbst gewählt hat, Zugriff darauf erhalten hat.
   3. Der Verkäufer stellt die Vertragsgemäßheit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt her, an dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung ihrer Art und des Zwecks, für den sie verwendet werden. Die Kosten für die Herstellung der Vertragsgemäßheit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung trägt der Verkäufer.

§ 9. Meinungen

1. Eine Meinung zur Bestellabwicklung oder eine Meinung zur Ware kann während des Besuchs im Onlineshop durch Anklicken der Schnittstelle bei der Ware oder durch Anklicken des Links in der E-Mail abgegeben werden. Die Abgabe einer Meinung ist freiwillig und kostenlos. Im Rahmen einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die oben genannte Meinung nur einmal abzugeben.
2. Im Rahmen der oben genannten Meinung kann der Kunde eine Bewertung in Form von Sternen von 1 bis 5 vergeben und eine Wortäußerung hinzufügen, die auf 65.535 Zeichen begrenzt ist.
3. Die Bewertungen werden gespeichert und öffentlich auf der Seite des Onlineshops sowie auf den Internetseiten https://zaufaneopinie.smile.pl und https://trustedreviews.smile.pl präsentiert.
4. Der Verkäufer verifiziert die Meinungen mithilfe der E-Mail-Adresse, die im Kaufprozess der jeweiligen Ware verwendet wurde. Eine Meinung, die von einer Person unter Verwendung einer E-Mail-Adresse abgegeben wird, die im Kaufprozess verwendet wurde, wird auf der Seite des Shops mit dem Kommentar „Kaufbestätigte Meinung“ gekennzeichnet. Jede andere Meinung wird als „nicht kaufbestätigte Meinung“ gekennzeichnet.
5. Der Verkäufer kann Meinungen zu einer bestimmten Ware aus seinen anderen Onlineshops veröffentlichen.
6. Der Verkäufer ändert Meinungen weder im Hinblick auf den Inhalt noch auf die vergebenen Sterne.
7. Der Käufer trägt die ausschließliche und alleinige Verantwortung für die im Rahmen der Meinung getätigte Äußerung. Der Verkäufer ist berechtigt, Meinungen nach den Regeln zu löschen, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und diesen AGB ergeben.
8. Es ist unzulässig, Inhalte zu veröffentlichen, die unwahre, irreführende, vulgäre, aggressive, beleidigende Informationen enthalten oder offensichtlich als gegen die guten Sitten verstoßend angesehen werden. Unzulässig ist auch das Einstellen von Inhalten rechtswidriger Art, die die Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen.
9. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die Links zu externen Internetdiensten enthalten, werbenden oder verkaufsfördernden Charakter haben oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
10. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt der Meinung für andere Nutzer des Shops ausgeblendet werden, aber die vergebene Bewertung in Form von Sternen wird in die Gesamtbewertung des Shops und der Ware eingerechnet.

§ 10. Geistiges Eigentum

1. Der Kunde erklärt, dass ihm keinerlei Rechte, einschließlich Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte an den von ihm abgegebenen Bewertungen und Äußerungen zustehen, außer der Berechtigung zur Nutzung des Onlineshops in der in den AGB festgelegten Weise. Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte in irgendeiner Weise festzuhalten, zu vervielfältigen, zur Verfügung zu stellen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, eine solche Berechtigung ergibt sich aus den gesetzlichen Bestimmungen oder den AGB.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in die Inhalte einzugreifen, insbesondere ist er nicht berechtigt, in den Inhalt, die Struktur, die Form, die Grafik, den Wirkungsmechanismus oder andere Elemente des Onlineshops einzugreifen.
3. Indem der Kunde im Onlineshop Meinungen veröffentlicht, die Werke im Sinne des polnischen Gesetzes vom 4.2.1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, räumt er dem Verkäufer eine nicht exklusive, unentgeltliche sowie zeitlich und territorial unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer ein, zusammen mit dem Recht zur Erteilung von Unterlizenzen, die die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in der Weise umfasst, dass jeder an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl darauf zugreifen kann (Internet). Die Lizenz wird in Bezug auf alle zum Zeitpunkt ihrer Erteilung bekannten Nutzungsarten erteilt, insbesondere auf die folgenden Nutzungsarten:
   1. im Bereich der Festhaltung und Vervielfältigung des Werkes mit beliebiger Technik – insbesondere Drucktechnik, reprographische Technik, magnetische Aufzeichnung, digitale Technik, d. h. unter Verwendung jeglicher Techniken auf jeglichen audiovisuellen oder visuellen Datenträgern, insbesondere auf audiovisuellen Discs, CDs, Computerdisketten, im Multimedia-Netzwerk, einschließlich Internet sowie verbundenen Online-Diensten sowie Vervielfältigung, Festhaltung, Nutzung im Internet, Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher sowie in internen wie externen Netzwerken,
   2. Nutzung des Werkes ganz oder in Teilen oder beliebiger Elemente davon mit der Möglichkeit der Vornahme von Änderungen, die sich aus dem Wesen des jeweiligen Internetmediums ergeben – in allen Veröffentlichungen, insbesondere Internet- und Digitalveröffentlichungen, in Bulletins und Informationen, allein oder in Verbindung mit anderen Werken oder Werkteilen; Nutzung ganz oder teilweise zu Zwecken der Promotion und Werbung, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.
   3. im Bereich des Vertriebs des Originals oder von Exemplaren, auf denen das Werk festgehalten wurde – Inverkehrbringen, Verleihen, Vermieten des Originals oder von Exemplaren,
   4. im Bereich der Verbreitung des Werkes auf andere als die oben genannte Weise – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe sowie Sendung und Weitersendung sowie öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in der Weise, dass jeder an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl darauf zugreifen kann,
   5. Nutzung der Werke für Werbe- und Marketingzwecke;
4. Die Löschung des Kontos durch den Kunden oder der Meinung gemäß Kapitel 9 Punkt 8 hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der obigen Lizenz.

§ 11. Regeln für den Verkauf im Abonnementmodell

1. Die elektronische Dienstleistung in Form eines Abonnements kann vom Verkäufer für den Kunden erbracht werden.
2. Die Nutzung des Abonnements ermöglicht die zyklische Lieferung ausgewählter Waren in den vom Kunden angegebenen Zeitabständen, ohne dass weitere Bestellungen bis zur Beendigung des Abonnements aufgegeben werden müssen. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt ausschließlich unter Verwendung des Mechanismus der wiederkehrenden Zahlungen und nur über eine Karte.
3. Das Trennen der Karte vom Abonnement führt zur Beendigung des Abonnements.
4. Transaktionen im Rahmen von wiederkehrenden Zahlungen werden nur nach vorheriger Registrierung des Karteninhabers im Dienst des Betreibers (oder der Stelle, über die der Betreiber die Transaktionen abwickelt) durchgeführt. Die Registrierung dient der Glaubhaftmachung, dass der Kunde, der die wiederkehrende Zahlung beauftragt, der berechtigte Inhaber der Karte ist, die belastet wird. Vor der Registrierung der Karte auf der Transaktionsseite ist der Kunde verpflichtet, die Zustimmung zum regelmäßigen Einzug von Gebühren durch Aktivierung des Dienstes für wiederkehrende Zahlungen zu erteilen. Die Zustimmung wird im Dienst des Betreibers gespeichert.
5. Der Kunde erstellt das Abonnement, indem er diese Form des Kaufs im elektronischen Bestellformular markiert. Die Bestätigung der Erstellung des Abonnements wird unverzüglich an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
6. Der Kunde verwaltet das Abonnement über das Konto gemäß den verfügbaren Optionen.
7. Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
8. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine E-Mail über die Erstellung einer Abonnement-Bestellung unter Angabe des Gegenstands, der Menge, des Preises, des Liefertermins sowie des Datums der geplanten Belastung der Karte – spätestens 3 Tage vor der Belastung der Karte.
9. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit beenden. Die Beendigung des Abonnements durch den Kunden ist gleichbedeutend mit dem Widerruf der Zustimmung zu weiteren Belastungen im Rahmen der wiederkehrenden Zahlungen. In dieser Situation wird keine weitere Abonnement-Bestellung erstellt.
   a). Die Beendigung des Abonnements erfolgt durch Auswahl der Option „Abonnement beenden“ in den Einstellungen des jeweiligen Abonnements, die nach dem Login des Kunden auf seinem Konto verfügbar sind.
   b). Der Kunde kann das Abonnement auch durch E-Mail-Kontakt mit dem Kundenservice des Shops unter sklep@dmtrade.pl beenden.
10. Der Verkäufer kann entscheiden, das Angebot des Abonnements einzustellen.
11. Änderungen am Abonnement, einschließlich Preisänderungen des Abonnements, werden nur mit vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vorgenommen.
12. Wenn der Versuch, die Karte zu belasten, fehlschlägt, wird der Kunde per E-Mail über die Unmöglichkeit des Zahlungseinzugs informiert. Mögliche Gründe für den fehlgeschlagenen Zahlungseinzug sind: mangelnde Deckung auf der Karte, Ablauf der Gültigkeit der Karte oder technische Probleme.
13. Die Unmöglichkeit, die Mittel von der Karte einzuziehen, führt zur Stornierung der Abonnement-Bestellung.
14. Die Abonnement-Bestellung wird erst nach erfolgreichem Einzug der Mittel von der Karte ausgeführt.

§ 12. Schlussbestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 03.04.2025.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB durch Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und binden den Verkäufer und den Kunden.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Alle vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen AGB abgeschlossenen Verträge werden auf Grundlage der AGB ausgeführt, die am Tag des Vertragsschlusses gültig waren.
4. Für die Beilegung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB gilt polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden von dem örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Wege zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Alle Informationen zu außergerichtlichen Wegen zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen sind auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter der Adresse: www.uokik.gov.pl verfügbar. Gleichzeitig informieren wir, dass die genannten Verfahren freiwillig sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.

§ 13. Anhang 1 - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

1. Das Recht zum Widerruf des Vertrages zu den unten genannten Bedingungen steht dem Verbraucher und dem Einzelunternehmer zu.
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
   1. im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
   2. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
   3. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;
   4. im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
   5. im Falle von Verträgen über die Bereitstellung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: ab dem Tag des Vertragsschlusses.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h.: DMTrade Mikołaj Tomaszewski, Wiśniowa 36, 64-000 Kościan, Tel. +48 61 111 04 52, sklep@dmtrade.pl mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Sie können auch das elektronische Rücksendeformular auf der Website des Onlineshops ausfüllen: https://www.dmtrade.pl/de/returns-open.html. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
7. Bei Verträgen über den Verkauf von Waren, bei denen wir nicht angeboten haben, die Waren im Falle eines Widerrufs selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht hat, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an: DMTrade Mikołaj Tomaszewski, Wiśniowa 36, 64-000 Kościan zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs mit höheren Kosten als ein gewöhnlicher Postversand verbunden sein. Wenn Sie die Dienste von Kurierunternehmen in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, die Sendung auf einer Palette zu versenden, was teurer als ein gewöhnliches Postpaket ist.

§ 14. Anhang 2 - Muster-Widerrufsformular